[杭州-滨江区]杭州响道文化创意有限公司

职能类别:网店/淘宝客服

1. 通过在线聊天、电话等形式处理天猫、淘宝店铺日常事务，包括网络留言回复、客户咨询、 到货跟踪、退换货、评价管理等售前售后服务工作；

2. 熟悉公司产品，了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售前，指导和服务工作，解答客户提问并落实问题，适时推荐产品，尽量促使订单的达成。

工作要求：

1. 上岗前精通天猫、淘宝淘宝交易规则与购物流程；

2. 较强的应变能力、口头表达与沟通能力；

3. 应变回答能力强，汉字打字速度不低于50字/分。

3. 熟练运用office或WPS；

4. 有责任心，勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神。

5. 有相关工作经验者优先录取。

薪资福利：

1. 底薪+提成+绩效奖金，社保五险

2. 春节红包、不定期部门聚会等其它福利。

只要你努力上进，我们会给您一个很好的平台发展，优秀的客服人员可转运营等其它岗位。

我们是一个团结、有爱、奋进的团队，期待您的加入！

工作地点：

杭州市滨江区江虹路三花江虹国际创意园

公司名称:杭州响道文化创意有限公司 公司类型:民营公司 公司规模:少于50人 公司介绍:杭州响道文化创意有限公司是一家专注于轮滑运动用品行业的企业，主营滑板、活力板、滑板车、溜冰鞋等轮滑产品，公司在为用户创造更多价值的同时，我们更是致力于为不同群体的用户提供更多的使用需求及一流的服务。公司电商部位于电商氛围浓厚的滨江区，交通便利发达，工作氛围良好，我们努力建立人性化的完善的培训制度，让团队里的每一位成员能各显身手，有充分挖掘自身潜力的机会，团队合作，群策群力，欢迎有志之士加入我们。