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岗位职责:
1.使用阿里旺旺与客户在线交流,解答客户咨询软件使用问题;
2.配合其他部门处理客户售后问题。
岗位要求: (公司服务了170万淘宝卖家客户.)
1.2018届毕业生优先考虑,需要吃苦耐劳的精神,工作主动认真,有高度的责任感,对软件给予改进建议;
2.熟悉淘宝,具有客户服务意识和销售技巧,对客户充满热情、耐心和亲和力;
3.工作有耐心,脾气好,性格开朗、易于沟通有较强的团队合作精神;
4.打字速度快,每分钟40字以上,文字表达能力强;
5.一个月休息7-8天,能适应每月6-8天晚班(12:30-23:00中间休息两个小时),可以公司提供住宿或在家上晚班;
6.入职熟悉后分流接待用户就有提成(一般15-30天后)
7.入职后3个月有各种绩效考核奖金和全勤奖。