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1、负责物业管理费收费通知单的发放和费用的催缴工作;
2、负责收集辖区内用户资料,做好用户档案的管理;
3、保持业主/住户关系的维护,定期作好上门拜访及回访工作;
4、负责业主/住户来电、来访、投诉、报修等处理工作,及时做好回复、跟踪、检查工作;
5、负责业主/住户满意度调查工作,做好关于业主/住户满意度调查的各种数据的统计分析工作;
6、负责所管物业内会务服务工作;
7、对辖区内外的公共设施、消防设施环境卫生进行监督管理。
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