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中国移动10086客服(广州呼入业务),3000-5000/月,四-六人间公寓,吃在大学食堂。
一、招聘中国移动10086客服(广州天河)
【工作地点】:广州市天河区广汕一路715号点动星宇创意园
【工作职责】
1、负责接听中国移动家庭宽带热线,处理相关家庭宽带客户来电咨询、报装、报障,及时为客户处理解决宽带问题。
2、负责接听由企业、政府机构的相关办事部门关于集团网络、集团终端、集团话务的业务咨询、业务办理、业务资费、网络流量的工作咨询,为客户提供专业、准确的一站式移动服务资讯。
【工作要求】:
1.高中/中专(含实习生)或以上学历(优秀者可以放宽学历);
2.拥有良好的沟通技巧、有耐心与服务意识;
3.熟悉电脑基本操作;电脑打字25字/分钟以上;
4.有客服工作经验者优先考虑;接受轮班制工作。
【工作时间】:上班时间:8:00-22:00(轮班制,每个班次约4天),8小时/天,月休6-8天;
【薪资内容】:3K—5K (转正购买六险)
(1) 培训期(一证前):培训期间培训补贴为50元/天,培训期间缺勤则按实际出勤天数计算,培训期间自愿放弃培训以及分到团队后自离人员均不享受培训补贴。
(2)试用期工资架构:固定工资1800元(含全勤奖100元)+绩效工资+岗位补贴+晚班补贴+阶段性奖励±质量奖惩
(3)转正后:固定工资1800元(含全勤奖100元)+绩效工资+岗位补贴+晚班补贴+阶段性奖励±质量奖惩