[北京]特安汇保（北京）科技有限公司

福利:节日福利 专业培训 餐饮补贴 交通补贴 通讯补贴 职能类别:咨询热线/呼叫中心服务人员

岗位职责：

1、通过400服务热线、在线客服、微信公众号、以及咨询邮箱等方式接受客户产品咨询；

2、依据客户具体情况，详细介绍产品并引导客户完成服务流程，收集客户信息；

3、对接运营部门服务流程，包括产品询报价、核保，追踪保单出单情况；

4、负责处理客户投诉以及退保业务；

5、与公司相关部门合作妥善完成领导安排的工作，建立良好的客户维护体系。

任职资格：

1、中专以上学历，专业不限；

2、有400呼叫中心、在线客服工作经验者优先；

3、具有较强的学习能力、优秀的沟通能力及良好的应变能力和承压能力；

4、普通话标准，服务意识良好。

公司名称:特安汇保（北京）科技有限公司 公司类型:民营公司 公司规模:少于50人 公司介绍:特安汇保科技（北京）有限公司是一家专业提供保险产业链创新服务与解决方案的金融服务提供商。依托公司团队强大的人才优势、技术优势、资源优势，通过科技+保险+金融相融合，针对客户不同保险需求、应用场景及行业痛点创造解决方案，致力于打造一个多方共赢的保险服务平台。