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网讯通达公司简介
成立于2001年4月,致力于成为中国首屈一指的增值服务提供商;
? 公司注册在上地信息产业基地,现注册资金1000万元。公司员工600多人,其中运营管理及技术支持人员50多人,呼叫中心外包人员500多人;
? 专业从事服务与销售相关业务的顾问型应用服务提供商;
? 具有全国服务与营销资质;
? 拥有超过200多家企业客户,涉及银行、保险、基金、电信、电力、IT、媒体、公用事业等众多行业,遍及全国各地;
? 公司迄今为止先后承接外包服务项目达30余个,管理的外包服务人员500余人。
网讯科技主要服务内容:
1、呼叫中心IT技术服务,包括服务与营销信息系统开发、系统集成、技术维护、建设监理、系统租赁等,客户主要集中在电力行业、基金行业、公用事业行业等;
2、呼叫中心运营管理服务,包括此行业人员招聘、人员培训、运营管理顾问、服务外包等,客户主要集中在金融行业、IT行业、移动通信行业、汽车制造业等。
中国银行信用卡中心客服代表
【组别划分】:单一业务组、综合业务组
1、负责受理4006695566客户咨询、投诉及建议等呼入业务;
2、受理账户查询,客户资料调整、挂失、重制服务,紧急服务
(补偿卡、现金),费用利息调整,网上银行咨询,短信增
值服务等相关信用卡的业务;
【班别】:
培训期:周一至周五,每日早8:30—晚17:30,休周六日;
试用期:周一至周五,每日早8:30—晚17:30,休周六日;
转正期:根据业务高低峰实行轮班制:
注:在转正期内实行轮休制,不固定周六日休息,但法定节假日当天休息(如:中秋节、端午节等)
1、男、女不限,18周岁以上,大专以上学历(如个人能力较强者可放宽要求);
2、品貌端正,形象气质佳,普通话标准、声音甜美,具备良好的应变能力、沟通能力和亲和力;
3、熟悉办公软件操作,听打速度50字/分以上;
4、热爱金融行业,对信用卡有相关了解,以及持续学习金融知识的能力
5、工作积极主动、勤奋好学、行为自律、有良好的沟通能力和工作心态,具有较强的团队合作精神;
住宿:
鼓励自行租房人员,前三个月公司给予每月300元住房补贴(后勤老师会帮助新学员寻找房源);
无法自行解决住宿的人员,可安排集体宿舍,每人每月100元水电费;
培训期周期:根据个人学习能力,4-6个工作周。
培训地点:上地软件园中国银行信用卡中心办公楼
培训期→单一组→综合组
经过中行品质监控组的专业人员进行对学员口试测试,简称“通关” 通过者方可进入“单一组” 在单一组3周左右继续通关进入“综合组” 完成通关;
通关机会为3次/人
培训期待遇:
培训期60元/天的饭补,以实际出勤天数为准(只发给通关合格及表现努力的学员)
三次通关考单一机会,每次通关考试均有奖励,通关考过越早奖励越多。
培训周期:6周左右
试用期工资:基本工资、补贴、奖励=1800元-2500元
试用周期:试用期内如有突出贡献,由主管提出书面申请并由公司人力资源部审核后可提前转正;
转正期工资:基本工资、岗位工资、各类补贴、绩效、各项奖励=3000元-5500元
中行项目转正薪资待遇
基本工资 岗位工资 工龄工资 晚班补助 绩效工资 全勤奖 饭补 各项奖金=3000-5500元
联系人:董方 2766116252@