[深圳]深圳市飞呗国际物流有限公司

职能类别:客服专员/助理

岗位职责：

1、熟悉物流业务及客服管理工作流程

2、客户费用的确认、信息及时录入系统并做好跟单工作

3、协助客户查件、咨询及报价，耐心回答客户问题负责客户日常服务及咨询，维护客户关系

4、负责与相关部门的业务协调，及时解决客户的问题积极完成公司安排的各项工作

5、协调及处理突发事件

任职要求：

1、有1年及以上国际物流行业工作及客服中心工作经验

2、大专及以上学历，英语四六级水平，普通话标准、有一定的英文读写能力和语言表达能力

3、有较强的客户服务意识和工作责任感，沟通能力强，熟练使用办公室软件

4、具备良好的团队合作精神，做事认真负责，具有解决问题能力和应变能力

上班时间：9：00-18：00     周一至周六

公司名称:深圳市飞呗国际物流有限公司 公司类型:民营公司 公司规模:少于50人 公司介绍:本公司是新马专线的国际物流公司