[广州]广州亿象电器有限公司

职能类别:网络/在线客服 职能类别:客服专员/助理

岗位职责；

1. 负责日常客户问题及客户需求的记录、处理、跟踪及反馈等

2. 跟进客户反馈的需求和问题，协调产品、售后部门完成客户需求

3. 定期对客户进行回访沟通，配合解决处理客户反馈问题，与客户建立良好的联系。

4. 完成上级领导安排的其他工作任务

岗位要求：

1、普通话标准，语言表达清晰，沟通能力强；

2、善于倾听并了解客户的需求；

3、学习能力强，熟练操作办公软件；

4、具有良好的服务意识，有较强的心理承压能力；

5、具备团队协作精神，有电器客服和呼叫中心工作经验者优先。

公司名称:广州亿象电器有限公司 公司类型:民营公司 公司规模:50-150人 公司介绍:广州亿象电器有限公司，拥有一批年轻有为、青春干练的精英才子，全力以赴为亿象成长发展奠定优良的基础。“亿象”出自“象德亿载”意在以优良的品质、服务、售后绵延全球。         目前广州亿象电器有限公司产品线覆盖面有大家电、小家电及以研发科技领先的智能家居、智能机器人等高科技产品。广州亿象电器有限公司共享CT FRANK研发机构和制造基地；共享国美等物流资源，从而与各大品牌共同构成多品牌运作战略。