新蛋集团西安分公司招聘英语客服实习生

2018年6月1日  

新蛋信息（西安）有限公司

公司介绍：

Once You Know, You Newegg！

新蛋集团（Newegg Inc.）于2001年在美国加利福尼亚州洛杉矶成立，是美国十大B2C电子商务企业之一，目前主要在北美地区运营B2C电子商务业务，以网络销售IT、3C类产品为主。

Newegg主营业务：包括；； OZZO；Newegg.ca；；；；。

行业竞争力：行业前端的电子商务技术、成熟的供应链、高覆盖面的物流体系、全球业务市场拓展快速的业务增长；

我们的发展：Newegg 集团业务近来年成长迅速，仅在北美地区注册用户已超过2200万名，平均每天有超过6.5万个订单，99%的核准订单会在24小时内寄出；

人员规模：截止目前全球拥有近2600位员工;

技术及业务实力：线上可供选择的商品超过410万个SKUs；美国及中国市场主要城市设立物流体系，含大型现代化仓储建设及配送体系建设；最完善产品线。

企业文化：在Newegg--員工与客戶是公司最重要的资产！

新蛋信息支持中心(Newegg Support Center)：

集团在中国继上海、台湾、成都、西安设有海外运营机构。

作为Newegg集团的运营支持中心，为集团全球电子商务业务拓展和运营提供包括软件研发、客户服务、产品管理、市场研究等支持和服务。

2019年新蛋集团将继续飞速发展，充满朝气和机遇的团队诚邀您的加盟！

公司网站：ww***com[点击查看] ;

 

【招聘岗位】

北美英语客服代表

岗位职责：

1.  通过回复客户邮件、（Live Chat）为北美客户提供服务，跟进并最终解决客户的问题；

2.  提供产品介绍，引导客户达成交易；

3.  跟进客户订单生成、发货、物流，提供实时状态更新；

4.  负责客户反馈问题处理，退换货、投诉处理等，有效提供解决方案；

5.  自行熟悉了解公司业务方面的相关更新，定期接受业务知识考核，确保及时掌握相关业务知识。

 

任职要求：

1.  CET6/TEM4以上，专业不限，熟练的英语听说读写能力；

2.  具备良好的服务意识、出色的沟通能力、抗压及自我学习能力；对3C类产品有一定认识；

3.  能适应倒班制，和美国同事及顾客保持同步工作和交流；

 

你将收获：

1.公司为每一位实习生安排导师，并制定详细的实习培养计划；

2.专业电商业务培训、技能实操、境外电商客户零距离商务英文交流；

3.实习期入职后2个月为一个考核周期，不合格者失去实习机会；

4.享受实习补贴，免费宿舍，实习证明，优秀者毕业提供转正机会

 

 

福利待遇：

新蛋希望您能快乐工作

?    社会保险、住房公积金（五险一金）

?    日常补贴（工作餐补贴等）

?    节日礼品、生日礼物

?    免费的零食、饮品

?    员工年度体检

?    带薪假期

?    Team的年度旅游

?    赴美进修的机会…

 

联系方式：

联 系 人：HR

联系电话：029-88351666

联系邮箱：nesc-xa.job@

联系地址：西安市高新区科技二路西安软件园零壹广场15-16F