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职能类别:售后服务/客户服务
1. 接待维修顾客、解答顾客咨询。
2. 负责协助客户处理车辆出险后的相关事宜。
3. 管理维修进度、跟踪维修质量和效果。
4. 受理客户投诉及调查统计客户满意度。
5、客户关系管理及联络工作。
岗位要求:
1、中专及以上学历 。
2、1年以上企业前台从业经验。
3、良好的服务意识、较好的语言表达能力、沟通能力和团队合作能力;掌握计算机日常操作 。
公司简要介绍:
公司名称:江苏健泰汽车销售服务有限公司
公司类型:民营公司
公司规模:50-150人
公司介绍:江苏健泰众泰4S店是众泰控股集团有限公司全资子公司,公司依众泰控股集团强大的实力和雄厚的资金保障,4S店总投资1000万元人民币,集整车销售、汽车维修、配件销售、信息反馈四位一体。也是无锡唯一一家根据众泰公司全新设计理念建造的五星级4S店。公司主要销售T600车型。拥有销售展厅1000多平方米,客户服务维修中心2000多平方米,专业从事销售和维修的技术人员20名,各项维修检测设备10余台项。内部组织机构下设销售部、网络营销部、市场部、售后服务部、配件部、行政和财务部,拥有一大批高素质的汽车销售维修和管理人才。销售区域覆盖无锡市6个辖区2个县,下设7个销售网点(江苏健泰汽车销售服务有限公司,无锡市惠山区惠山大道1555号高力汽博城众泰4S店,销售热线:0510-82992555,咨询热线:400-868-1120)2015年我公司的经营重点是:做足“含金量”,做大市场“容量”,以最优的服务,良好的价格和完善的售后服务体系满足用户的个性化需求,从而提高市场占有率。无锡健泰众泰4S店为确保打造“众泰人之力,服务于大众”为指导思想深入人心,进一步满足广大客户的个性化需求。