[乐山]广州迈霆智能科技有限公司

职能类别:客服专员/助理

岗位指责：

1、接听客户来电，按照相应流程给予客户准确的答复及操作指导；

2、受理用户的投诉及建议，准确按照操作流程及要求给予处理；

3、准确记录用户反馈的问题，并按流程要求进行个案升级；

4、通过专业、优质的服务，解决用户问题，提升用户满意度；

5、发现产品、流程等方面存在的问题，及时反馈相关人员；

6、严格遵守公司规章制度，对于公司信息数据严格保密。

岗位要求：

1、大专以上学历，需提供毕业证书，性别不限；

2、良好的服务意识，积极主动；

3、良好的语言表达能力和理解能力，善于倾听，应变能力强；

4、有耐心，有责任心，情绪控制能力较强；

5、打字速度40字/每分钟以上，熟悉基本的办公软件操作。

6、普通话标准，口齿清楚，语速适中，持普通话等级证书优先录用；

工作时间：

1、轮班工作制，做五休二，

薪酬福利结构：

1、基本工资+全勤+岗位补贴+夜班补贴+补助津贴+绩效+星级评定，综合工资3.0k-5.0k元/月

2、其它福利：五险一金+奖金+夜班津贴+节假日福利+员工生日会+季度旅游奖励+优秀员工外训

公司名称:广州迈霆智能科技有限公司 公司类型:民营公司 公司规模:50-150人 公司介绍:广州迈霆智能科技有限公司（Guangzhou maxtip Intelligent Technology Co,.Ltd）创立于2015年7月，位于广州市天河区时代TIT广场，注册资金贰佰万元整。企业以智能化为发展理念，专注于楼宇智能集成系统（综合布线系统、计算机网络系统、视频监控系统、周界防范系统、停车场管理系统、背景音乐系统、门禁控制系统、可视对讲系统、会议音视频控制系统、中控系统、智能家居系统、UPS不间断电源系统、OA办公系统等）设计、咨询、产品销售及实施服务。同时企业致力于智能（机械）停车、楼宇自媒体运营多面核心发展。 作为一家新时代信息化城市发展所需求的科技创新型企业，我们拥有专业技术团队、高效的管理体系及创新的发展方针。十余年的行业经验让企业得到了客户、同行的一致认可，其中涵盖了外企、事业单位、地产，如沃尔玛、戴尔、思科、国内部分机场、YOU+公寓等合作单位，业务覆盖全国。