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岗位职责:
1、负责在各项目募集期,为财富中心提供工作支持,协调处理产品发行过程中的各类问题,把控各发行环节的工作进度;
2、负责收集、整理日常打款数据,跟踪管理客户数据信息,并对纸质文件做好收集、归档与发放登记;
3、负责与财富中心的工作协调,协助优化运营流程,不断提升客服体验、满意度和客户忠诚度;
4、负责完成客户回访、兑付、存续、客户关系维护等工作,并能够分析客户需求,提交分析报告,提出优化建议;
5、协助理财师团队,在日常工作中遇到的募集、存续等问题,予以实时解答;
6、完成上级领导交办的其他相关工作。
任职要求:
1、经济管理、金融等相关专业,本科以上学历;
2、基金、银行、信托等相关行业,三年以上客户服务工作经验;
3、具有良好的组织协调能力和沟通能力,普通话标准,能与相关职能部门进行良好的沟通,并积极融入团队;
4、能够熟练使用PPT、Excel、Word等办公软件者优先考虑;
5、形象良好,工作积极主动,头脑灵活,有强烈的责任心和团队意识,具备较强的抗压能力。
Ps:应届生亦可