[西安-经济技术开发区]广东鸿联九五信息产业有限公司

公司官网:ww***com[点击查看] 职能类别:客服专员/助理

【主要职责】

通过美团热线电话，处理美团打车司机及打车客户来电，进行业务咨询、受理等工作

【职位要求】

1、 中专及以上学历，专业、性别不限，年龄16-35周岁；

2、 熟悉操作系统及Office办公软件；

3、 普通话标准，吐字清晰流畅，学习能力强，有良好的服务意识及团队合作意识

4、 有较强的沟通能力，责任心强，能从客户的需求出发考虑问题；

5、 能适应轮班工作制度；

6、 欢迎应届毕业生选择此岗位实习。

【薪酬待遇与福利】

1、薪酬待遇：

试用期

？ 第1个月保底工资2100；

？ 第2个月底薪+绩效，试用期综合工资2100-3000，平均工资2800；

转正期——底薪+绩效，综合薪资3200-4500，平均工资3500；

2、福利待遇：

①、社保及带薪假：根据国家规定，为员工购买五险，享受带薪年假；

③、工龄工资：从入职时间起，工龄满1年，工龄奖金50元/月；满两年，工龄奖金100元/月，封项。

④、节日慰问：逢元旦、春节、五一及十一，可发放50/人元的节日慰问金；

⑤、晋升机制：公司提供公平的竞争舞台、员工进阶培训、管理培训、良好的全国发展和晋升空间。

⑥、团队活动：不定期组织各类业务、团建活动等；

3、欢迎优秀应届毕业生加入

4、工作时间：

实行轮班制，早7点-晚11点，平均每天排班时间8小时，全月休息8天左右。

5、住宿安排：

可提供住宿，首月免费，次月起200元/人/月，水电物业费自理。

6、工作环境优雅、舒适、配置有餐厅、活动区、休息室等设施，为员工提供人性化的工作场所。

【发展前景】

公司注重员工培养，设置多维度培训体系，为员工打造全面职业生涯规划。每年有固定职级晋升考核，多种晋升职业发展通道，根据内部考核与晋升规则，提供各种完善的培训晋升机会，工作表现优秀者可成为储备干部。

面试地点：西安经济开发区西安市明光路166号西安工业设计产业园凯瑞大厦D座三层

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公司名称:广东鸿联九五信息产业有限公司 公司类型:国企 公司规模:10000人以上 公司介绍:    广东鸿联九五信息产业有限公司是北京鸿联九五信息产业有限公司下属子公司（中国中信集团旗下一级子公司），公司注册资本1000万元，原主要股东为邮电部所属邮电国旅集团。1997年鸿联九五通过国家高新技术企业认证，公司拥有信息产业部颁发的多项全国范围增值电信业务经营许可证及特服号码资源。负责经营和管理广东（省内八家公司）省、广西省、和江西省三大省级公司，主要从事增值电信业务和呼叫中心外包业务。     鸿联九五在1998年开创“95000”旅游资讯热线，也成为了早期从事外包呼叫中心业务的集团公司之一，鸿联九五具有丰富的网络及号码资源：全国范围内呼叫中心经营许可及特服号码95095、全国范围内固定电话特服号码95000/95001，以及全国范围内的短信平台号码10669500，并具有人力派遣以及保险兼业代理资质等，为开展各类呼叫中心外包服务提供了丰富的资源保障，主要提供的服务类型有：呼入话务外包、电话营销外包、人员派遣、呼叫中心的组建与运营等，目前鸿联九五在全国范围内拥有座席总数超过7000个，在册员工10000人以上。     广东鸿联九五呼叫中心自2000年成立，是国内首家专业CRM（客户关系管理）CALL CENTER服务应用商，拥有可以提供外包客户服务的全国性呼叫中心，于2006年、2008年-2012年陆续六年被ICMI及CCCS评为中国***外包呼叫中心服务奖，2009年-2011年连续三年被CNCCA机构评为中国（亚太）***外包呼叫中心。