[深圳]深圳市彩生活物业管理有限公司

职能类别:客服专员/助理

1、负责服务台的电话接听、转接、接待和公关工作，保持服务台的宁静、整洁和良好秩序；

2、负责受理业主客户的各种服务、投诉、并追踪、反馈服务情况；

3、负责每天维修、投诉的记录及资料输入工作，并及时做好维修、投诉消单以及相应回访工作；

4、负责大堂安全管理工作，做好外来人员及来访人员的登记工作；

5、负责办理业主/住户的迁入、搬出放行工作；

6、负责办理装修施工许可证、出入证、装修办理、登记等手续；

7、负责客户回访、维修工作，及时收集业主更新资料；

8、负责门禁卡/停车月卡的申请办理；

9、负责大堂公用设备的安全与正常工作；

10、负责业主/住户的回访及安全环境、维修等服务满意度统计；

11、负责管理费、停车费及各类彩生活费用的催缴工作；

12、领导安排的其他工作。

公司名称:深圳市彩生活物业管理有限公司 公司类型:民营公司 公司规模:150-500人 公司介绍:一、企业简介：     彩生活服务集团有限公司（以下简称彩生活服务集团）成立于2002年6月18日，总部设于深圳。2014年6月30日在香港联交所主板挂牌上市，股份代号：1778，是国内社区服务运营第一股。总部设于深圳，是一家集物业服务、楼宇智能、资产运营、社区服务为一体的科技型、综合型物业服务运营集团，已经发展成为中国最大的社区服务运营商。 过去的我们   彩生活服务集团有限公司（以下简称彩生活服务集团）成立于2002年6月18日，总部设立于深圳。 现在的我们   2014年6月30日在香港联交所主板上市，股份代码：01778，成为国内社区服务运营第一股。在2015年，彩生活服务集团的异地事业部已经增长到100多家，并且遍布全国70多个发达城市（如下图）；集团总人数也增至近4万多人。同时集团已经成为一家集物业服务、楼宇智能、社区服务为一体的科技型、综合型社区服务企业。 未来的我们   彩生活服务集团目标是在2020年实现“百城千万”计划。在那时候的我们将会拥有10亿平方米的土地管理面积，以及1000万以上的住户。希望你与我们一起见证这历史性的一刻。 我们品牌理念：把社区服务做到家 我们核心价值观 ：为客户创造价值 我们致力于：     创造愉快的工作环境     我们对人的关怀，不仅指我们的客户，也包括我们自己 集团核心优势： ◆ 全国首创全新的彩生活服务模式 公司提供系统的职业晋升通道、完善的培训体系；入职即进行专业系统的培训，并给予每一位同事良好的发展空间。     二、我们真诚邀请不懈追求、富于团队精神的您加入到我们队伍中来!我们将为您提供以下福利待遇：   1、舒适、整洁、开放的办公环境；   2、公司执行每周五天半，每天6.5制工作时间；   3、为每一位员工提供“五险一金”的福利保障；   4、提供各类法定有薪假期，节日发放过节礼金；   5、入司满1年年度内调薪机会2次，年终发放年终奖；   6、定期组织员工聚餐及各类文娱活动；   7、良好的内、外部培训机制，为每一位员工快速实现自我提升和成就自我创造条件；   8、广阔的职业发展空间，为每一位员工提供公平、平等、丰富的晋升机会和职业发展平台；