[武汉]卷皮网

公司官网:ww***com[点击查看] 职能类别:客服专员/助理 职能类别:网络/在线客服

岗位职责：

1、负责网站的日常客户服务，通过旺旺等在线沟通工具解决用户问题；

2、受理客户咨询、投诉、建议及意见等，并做好记录；

3、完成指定任务、配合团队工作、服从主管安排。

任职要求：

1、大专以上学历，专业不限，有淘宝客服经验者优先，大三、大四在校生也欢迎投递；

2、熟悉网购，对互联网产品有基本的了解；

3、良好的客户服务意识，较强的沟通理解和应变能力；

4、熟练办公软件及计算机操作，打字速度快；

5、有良好的团队合作精神，心态好，抗压能力强。

PS：

1、岗位不带任何销售性质，入职缴纳六险一金，办公环境开放舒适，氛围年轻活跃；

2、上班时间为排班制：A班：8:45-18:00 B班：11:45-21:00 AB班：8:45-12:30、17:00-21:00，无通宵班，8小时上班制；

3、轮休制、做五休二、每周2天每月8天休息，但不一定在周六周天。

公司名称:卷皮网 公司类型:民营公司 公司规模:1000-5000人 公司介绍:卷皮简介 服务消费者日常生活所需的平价电子商务平台，专注为消费者提供物美价廉的商品和贴心无忧的购物体验。卷皮倡导价格与品质的平衡，主打平价、品质、生活，在国内电商行业中创新“平价零售”模式。为消费者提供服饰、居家、母婴等泛生活平价优质商品，致力于成为平价消费的行业领导者。 卷皮通过场景化洞察消费者商品需求、以专业买手及质检团队保证商品精选优质、平台化规模实现平价惊喜折扣。在领先行业的服饰、居家、母婴、数码、鞋包、美妆等泛生活优质类目，每天10点上新，限时折扣惊喜。卷皮倡导价格与品质平衡的平价品质生活主张，致力于让用户以更低成本拥有更高品质生活。 卷皮于2012年9月在武汉诞生，目前公司规模已经超过千人。2015年卷皮成交规模达数十亿元，用户规模已将近1亿，横跨移动APP、PC、WAP端，其中移动端成交占比80%以上。每月有数万商家在卷皮平台展开特卖，为消费者提供平价优质商品。 凭借创新的商业模式和良好的公司运营， 卷皮已经成为中国发展速度最快的电商企业之一。2014年7月卷皮获得了由汉理、纽信共同投入的5000万人民币A轮融资，同年12月，卷皮完成由赛富投入的3500万美元的B轮融资。2016年4月，卷皮完成总金额达6亿元人民币的C轮融资，由天图资本、招银国际领投，浙江金控跟投。