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工作职责:
1、核对客户订票信息,完成出票;
2、熟悉掌握各航空公司签改退政策,能够快速、准确办理机票签改退业务,为客户提供优质的服务;
3、航班变动的及时通知,保证旅客的正常出行;
4、学习专业知识,不定期参加业务、服务和流程的培训,不断提升个人业务和服务技能;
任职要求:
1、口齿清晰,表达能力强;,反应敏捷;
2、熟练使用Word、Excel办公软件;
3、具备良好的服务意识;
4、做五休二。
5、可接受翻班制。