[广州]广州沃壹莱贸易有限公司

福利:弹性工作 带薪年假 五险一金 绩效奖金 全勤奖 节日福利 职能类别:客服专员/助理

岗位职责：

1.熟悉平台规则，主要通过邮件方式回复客户关于售前、售中、售后问题的咨询；

2.根据客户要求及时跟进并促成订单，按订单利润进行提成；

3.及时查看feedback，在规定时间内对不良评价作出相应处理；

4.熟悉产品信息和物流规则，处理每日异常订单，维护良好的客户关系；

5.处理和记录各种投诉、争议，收集和整理客户的反馈信息，反馈给相关同事，提升服务质量；

6.完成上级安排的其它事务性工作；

任职要求：

1.大专以上学历，英语四级以上，要求读写流利。

2. 具有危机意识，能预防和规避可能出现的违规情况，避免账号被限制。

3. 有团队精神和服务意识，工作灵活细致，能最大程度维护公司利益。

4.具有相关工作经验者优先考虑，公司提供带薪入职培训。

职位待遇：

晋升空间：客服专员-客服组长-客服主管-公司合伙人

薪资待遇：底薪+全勤奖+提成+五险+年终奖等

福利待遇：下午茶时间+员工生日会+月度聚餐+季度旅游等

工作地址：

广州市白云区三元里鸿丰商贸城主楼。

附近公交站：广园新村，交电新村，机场立交。

附近地铁站：飞翔公园，三元里站。

工作时间：

9:00-18:00（弹性），午休一小时

单双休工作制，工作年满一年享受7天带薪年假

职能类别： 客服专员/助理

关键字： Ebay客服

公司名称:广州沃壹莱贸易有限公司 公司类型:民营公司 公司规模:少于50人 公司介绍:广州沃壹莱贸易有限公司是一家专业从事出口零售的新型贸易公司。成立于2015年，英文名称——Worland。依托Google、Yahoo等国际网站做宣传推广，并通过eBay、速卖通Aliexpress和亚马逊Amazon等国际交易平台进行商品销售。业务范围辐射欧洲、美洲、澳洲、亚洲等100多个国家和地区，致力于为国外客户提供优质丰富的商品、便捷的购物方式和完善的售后服务，打造顶尖一流在线购物体验。随着业务量的不断攀升及公司的发展，在开拓市场、提升服务、完善管理的同时，我们急需大量专业精英人士加入我们的队伍。 团队特色： 公司致力于打造一支拥有梦想和激情的团队，以80、90后为主的创业团队，思维活跃，踏实勤奋，诚邀志同道合的朋友加入我们，共同成长共同进步，共创未来！ 培训晋升： 广阔的学习和发展空间，针对员工个人兴趣及发展意愿量身制定职业发展规划。员工通过各方面综合能力的培养与上升，将得到不同空间的晋升，并享受相应的待遇。