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岗位职责:
1、根据要求、收集客户所需资料;
2、接受客户咨询、记录客户咨询内容,按照相应流程给予客户反馈;
3、能及时发现客户的需求及意见、并记录整理及汇报;
4、为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务;
5、良好的工作执行力、严格按照规范及流程进行工作及相关操作;
6、及时与同事或上司交流,进行知识积累,提供更好的流程改善建议
任职要求:
1、具有良好沟通、协调能力,强烈的敬业精神及团队合作意识;
2、工作严谨细致,熟悉服务礼仪知识