[上海]上海京猫电子商务有限公司

职能类别:网络/在线客服 职能类别:客服专员/助理

1.通过在线聊天工具在线导购，解答顾客对产品的疑问，促成订单成交；

2.熟悉店内所售产品的基本知识，能准确有效地为不同顾客做推荐参考；

3.及时提醒顾客并备注其特殊需求，并与发货部门及时沟通，避免发货出错；

4.有主动营销意识，能积极为客户提供参考意见；

5.完成上级分配的其他工作。

任职资格：

1.学历高中及以上 ；

2.有淘宝客服工作经验者可优先考虑；

3.熟悉计算机基本操作，打字速度在60字/分以上，最好会盲打；

4.性格开朗，具有一定的亲和力，工作耐心细致，思维活跃，领悟力强；

5.能够承受一定程度的压力，自我调节能力强；

6.积极配合公司排班，早班+晚班公司安排协调；

7.做过淘宝或天猫客服的待遇优厚。

提供住宿，做六休一，三班制。

工作地点：松江区文翔路近三新北路

公司名称:上海京猫电子商务有限公司 公司类型:民营公司 公司规模:50-150人 公司介绍:上海京猫电子商务有限公司，成立于2013年，公司位于上海市松江区。我们立志为行业注入新的活力，我们的品牌MCDODO（麦多多）自上市以来，分销至国内外市场，国外远至欧美、澳洲等地，国内基本覆盖各大中城市及线上各大电商平台。并且通过高度定制，与国内几大移动设备一线品牌达成深度合作，成为其指定的数码配件提供商； 另外，我们的天猫旗舰店、天猫专卖店、京东直营店在同行业的销售量也处于领先地位；并在国内各大智能手机专卖店、数码产品连锁卖场、数码配件批发市场、线下便利店体系及线上零售市场，在国内移动数码配件行业拥有一定品牌影响力和美誉。 我们专注于苹果为主的移动电子产品周边配件的研发和销售。主要产品包括智能手机平板保护皮套、保护壳、保护膜、数据线、耳机等数码产品周边配件。 我们是一群充满激情和创意的年轻团队。我们有来自互联网策划，电子商务、资深数码控、新锐设计师等创意青年。跨领域、跨地域为了共同的梦想走到一起，我们相信跨界更能迸发出创意的灵感，研发出更好的产品。 目前公司快速成长，管理机制灵活，团队年轻、充满激情与理想，工作环境舒适，薪酬福利待遇优厚。愿为有志于数码产品销售领域的优秀人才提供实现自我的成长平台，欢迎广大有激情，有抱负，有理想的朋友们加入。 公司福利： 1.工作时间：每天8小时工作制（上午9：00-下午18：00，中午休息1H），国家法定节假日，春节假期在10~15天左右。 2.节日祝贺：在春节、中秋节、国庆节等节日，公司向员工发放节日礼品或贺金； 3.员工活动：公司不定期组织大家一起旅游，还为大家准备丰富多彩其它活动，如：户外拓展、爬山、烧烤、各类运动、温泉、K歌等； 4.法定假期：享受带薪年假、产假、哺乳假期； 5.下午茶：定期享受公司的下午茶点、咖啡、甜点、水果、零食等； 6.体检：定期提供组织员工健康体检； 7.办公：绿植环绕的办公环境，轻松愉快的工作范围，茶水区、冰箱、饮料等。 公司地址：上海市松江区文翔路3175-3177号103室（文翔路近三新北路路口） 附近公交： 1804路、1801路、松江15路、松江20路、松江95路。 建议路线： 地铁9号线松江大学城地铁站转乘15路至三新北路文翔路站下车 联系电话：021-64686599