[深圳]深圳市德立安食品有限公司

职能类别:销售行政助理 职能类别:销售助理

-售前

1.回复客户咨询：邮件回复客户下订单前所有问题，接听客户咨询电话，处理客户意见，通过在线实时沟通软件与客人交流。保证客户满意度，提高销售量。

2.客户关系维护：定期联系老客户，推荐公司新产品，提高客户购买量；

3.信息反馈：将客户意见、要求及时反馈至相关部门，提高客户满意度。

-售中

1.协助不能独自完成订单的客户下单，处理客户在下单遇到的任何问题和请求；

2.异常处理：跟进订单变更等信息，保证客户满意度；

3.日常订单的处理；

-售后

1.退货补货：处理需返修、退货、补货的订单，保证补货的及时性；

2.产品问题：回复客户关于产品质量等问题，保证客户满意度；

3.其它售后问题：处理客户投诉意见等，保证客户满意度；

4.信息统计：统计客户投诉信息，反馈至相关负责人；

5.归档客户资料及执行上级交办的其他任务。

任职要求：

1.大专及以上学历；

2.熟悉办公软件，熟悉EXCEL，对数字敏感；

3.具备良好的逻辑条理性及沟通表达能力；

4.具备良好的责任心、执行力及团队意识；

5.有相关经验的人员中专/高中学历亦破格录用。

公司名称:深圳市德立安食品有限公司 公司类型:民营公司 公司规模:50-150人 公司介绍:    起始于2003年，经过多年餐饮美食行业的探索发展，凭借“以德为本，以安为根”的理念，现已发展成为一家专业的中高端酒店、饭店宾馆、中西餐厅、烘焙连锁、航空配餐、食品工厂、团膳、学校等全渠道供应优质食品的餐饮服务公司。 关于产品：立德为本，所有产品来源可追溯，产品安心。我们在全球五大洲筛选采购优质食材，供应的主要食品包括半成品、成品等行业趋势产品，传统原材料如乳制品、巧克力、果茸果酱、进口牛羊肉、海鲜、各式调味品、以及酒水饮料等西餐烘焙原料。我们致力于为我们的客户最大限度的提供高品质、多样化、一致性的产品，务求让在中国的消费者每天均能享受异国风味。 关于服务：立德为本，服务设施物流互联网，服务安心。我们致力为客户提供整体解决方案，产品、技术、市场、运营、资源等是我们的软实力；我们销售网络遍布全国，中央厨房仓储物流配套建立，各地都能方便找到一致的产品与服务；与时俱进，借着互联网的力量打造高效服务系统。 我们的团队：创业团队从2003年起开始凝聚，厚德载物，整个团队充满斗志活力，赢得行业内的一致认可。 1、源于 2003 年 2、14年打造 3 个平台 3、累计服务逾5000客户 4、甄选全球 100 多个国家优质食材 5、配送及服务覆盖全国34个省市区 6、全渠道供应：中高端酒店、饭店宾馆、中西餐厅、烘焙连锁、航空配餐、食品工厂、团膳、学校食堂 7、公司总部位于深圳龙岗平湖，紧邻华南城，与未来接轨预留充裕空间 8、近10000㎡园区，包括办公楼，贵宾别墅，食品超市，仓库，食堂，员工宿舍，停车场等 我们迫切需要有共同的价值观 + 完整的人格 + 强烈的事业心 + 卓越的学习力的人才加入！ 深圳市德立安食品有限公司期待您的加入，共创伟业！