[广州]广州升威信息科技有限公司

福利:弹性工作 带薪年假 五险一金 专业培训 节日福利 绩效奖金 加班补贴 下午茶 团队聚餐 职能类别:贸易/外贸专员/助理 职能类别:网络/在线客服

职位描述：

1、英语回复客户信函和邮件；

2、定期跟进处理客户关于产品的意见和反馈；

3、账号后台操作，处理产品订单及退换货；

4、定期整理客诉表格，整理月度售后数据；

5、收集关于产品的意见，定期整理反馈至各部门；

6、维护账号，提高账户的好评率，提升买家满意体验。

职位职责 :

1、大学全日制专科或者本科学历，能较熟练使用英语进行书面沟通交流，英语六级以上优先；

2、对外贸、跨境电商感兴趣，有独立思考能力及较强的学习能力；

3、工作积极主动，责任心强，具备承受压力的能力。

公司福利：

1、 工作时间：5.5天制（上午9:00-12:00 , 下午13:30-18:00）

2、 福利待遇：工资+高提成+五险一金+年终奖金，根据每月的销售完成情况，给予发放销售提成及奖金

3、 入职培训、岗位专业培训、职业规划培训、经验大师分享；

4、 带薪假期：法定假期、带薪年假、带薪病假、婚假、产假、陪产假、丧假等；

5、 晋升渠道：客服员--客服组长--客服主管/亦可横向发展；

6、 其他福利：下午茶、生日会、运动会、户外拓展、团队旅游等

7、 公司地址：广州市海珠区艺苑南路杨协成电子创意园A栋2楼（地铁客村D出口附近），步行10分钟左右即可到达公司。

公司名称:广州升威信息科技有限公司 公司类型:民营公司 公司规模:50-150人 公司介绍:广州升威信息科技有限公司成立于2010年，旗下有多家国内子公司及海外分公司，超过150人的员工团队。公司专注于B2C跨境平台产品销售，深耕于Ebay、Amazon、AliExpress、Wish、Lazada、Shopee等第三方平台，并开发自营平台。 公司营销网络遍布全球一百多个国家，产品主要出口英国、美国、德国、澳大利亚、法国、西班牙、意大利、日本等国家，并积极进入中东、东南亚等新兴市场。现主营产品有几十个种类，如：3C电子、玩具、户外、运动、休闲，服装，鞋靴，箱包类，家居，家具、家纺，厨卫，汽配、五金等类别。 我们的业务优势： 拥有一支经验丰富的外贸营销团队，拥有被认可的ERP网络技术和服务体系； 同时我们具备多语种（英语、法语、德语、日语、西班牙语等）全球传播能力； 我们的每一项产品和服务都经过严格的测试和验证，保证产品的品质和服务有效性； 我们建立出色的服务体系，在不同的阶段有专业人员对客户使用情况进行跟踪，确保服务品质。 升威是一支以85/90/95后为主体的年轻活力团队，同事关系简单，在这里上下级之间相处融洽，工作气氛松弛有度。公司拥有优良的企业文化，崇尚“信任、简单”的工作模式，“创新、快乐”的工作氛围以及“关注员工成长”的管理理念。 我们能给予你的： （1）极具挑战力的薪酬：优异工作业绩可得到相对应的绩效奖金/提成，你的每一份付出都会得到相应的奖赏； （2）社会保险保障：六险齐全（养老保险、基本医疗保险、重大疾病保险、工伤保险、生育保险、失业保险）； （3）标准工作时间：平均每周工作40小时（周一至周五7.5小时/天，周六4.5小时，大小周工作制）； （4）充足的假期：各大法定假期、带薪年假、婚假、产假、陪产假、带薪病假、丧假等； （5）公平的晋升机制：根据你的能力和公平的考核，每个员工都有机会实现你职业生涯的跨越和提升； （6）最实用的培训：我们不喊口号，不唯理论，每次的培训和会议，都是实战经验的分享； （7）最温暖的团队：生日祝福、节日慰问、生病关怀……以人为本，处处关心； （8）精彩的员工活动：旅游、户外拓展、文艺活动、体育活动、聚餐、BBQ等； （9）人性化的茶水间：公司设有茶水间，免费提供咖啡和茶，提供微波炉及冰箱，定期提供下午茶。 另外，还有的就是 薪满益足，让你心满意足 薪——想要高薪，只要你愿意 满——满载的不仅是你的钱包，还有你的梦想 益——收益金钱，学识和技能 足——足够的发展空间 那个人总有新点子，任何时候总有新办法;总能给我们惊喜，创造奇迹。 那个人，身处跨境电商行业前沿，对跨境电商充满信心！ 只要你对电商有像追星那般热情，执行力像城管那般雷厉，敏锐度像看股票那般精细，那就来吧！ 没错，那个人，就是你！不管你属80、90还是95后，升威都欢迎你！We want you！