[广州]5184

职能类别:售后服务/客户服务

岗位职责：

1.学员日常关系的维护，通过工作号或服务管理后台等形式解答和回复已经报名学员的问题；

2.能够主动挖掘学员的需求，对各种需求意见进行记录整理及汇报；

3.良好的工作执行力，严格按规范及流程进行工作或相关操作；

4.结合学员需求，做好其他销售相关工作；

5.主动学习所负责课程的内容，提高自身的知识水平，以便于更好地提高服务质量；

6.领导安排的其他任务。

任职要求：

1、专业不限，大专以上，有2年以上社群运营经验者优先；

2、对教育行业有热诚，熟稔终身学习的含义，参加自学考试2年或以上优先；

3、结果导向，能主动发现问题，提出方案并落实者；

4、踏实有耐心，具备良好的逻辑思维能力、沟通能力和适应能力；

5、能适应短时间内高强度的工作，抗压能力强；

6、熟练操作Excel、Word、PPT等办公软件，熟悉Photoshop者优先。

公司名称:5184 公司类型:民营公司 公司规模:50-150人 公司介绍:    5184-广东考试服务网，是官方授权指定通过互联网和移动增值服务开展电子报考、官方教育考试信息发布的运营商。含括的考试种类有：高考、自考、成考、非学历等级考试等，全天候为广大的考生提供教育信息、服务咨询、网上报考、成绩、录取信息、考试座位号查询等网上服务。     历经18年，5184至今服务考生超过1500万人。公司将不断追求技术创新，研究开发具有自主知识产权和核心竞争力的产品，以期为广大的考生提供更好更全面的电信增值业务解决方案和服务。     我们的目标是不断创新、努力经营，建立广泛的客户基础和优良的声誉，成为行业中一流公司。 公司福利： 1. 八小时工作制，双休，享受国家法定节假日休息；享带薪年假；购买五险一金； 2. 提供餐费补贴、通讯补贴、交通补贴、全勤奖；节日福利； 3. 每年1次或以上旅游活动；每年为员工提供免费身体检查； 4. 灵活的上班时间及宽松愉快的工作环境。       目前，随着公司业务的发展，公司未来殷切期待各位有识之才的加盟！ 下述招聘之职位公司将根据个人的资历进行评估定岗，具体面谈。 有意者请将个人中、英文简历、薪金要求等相关信息发送到公司邮箱。 收到简历后，我们会以最快的速度反馈给您。 联系方式：g.c@ 电话：020-38032840/张小姐。