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工作职责:
1、负责通过在线、电话、线上等方式处理客户反馈的问题并给与相应解答;
2、对于客户的问题能及时、有效地进行处理解决,认真负责地为用户利益考虑,以追求用户满意为目标;
3、发掘用户需求,对用户意见及建议及时记录提报;
4、负责线上活动的执行、监督和维护等工作。
任职要求:
1、熟练使用如office等办公软件,打字速度50字/分钟
2、有较强的服务意识,较好的文字处理能力和语言表达能力,思维敏捷,善于解答客户的各种提问;
3、愿意投身互联网行业(尤其是线上广告行业)长期发展,有操作过广点通、朋友圈、UC、粉丝通广告后台优先考虑;
4、具有高度的责任心,执行力、归属感和团队意识,踏实稳重,学习能力,求知欲强;
5、具有数据分析、文案策划能力及专业版块管理能力;
6、本科以上学历,可接受应届生。
目前在深蓝广场办公,6月底搬去恒生科技园。