[无锡]江苏国冠信息科技有限公司

职能类别:客服专员/助理

岗位职责：

1、了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售前、售后指导和服务工作；

2、熟练运用公司产品，解答客户提问并落实问题；

3、与相关部门紧密配合，协调沟通；

4、负责客户的企业邮箱开通及后期续费操作；

5、协助出纳完成开发票,水电费,快递费，反馈外出登记表，常用费用申请等；

6、 整理、搜集、录入客户资料，协助销售人员完成销售任务；

7、 协助上级完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作。

我们需要优秀实习生！

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任职要求：

1.18-24岁，专科及以上学历；

2.对网络、域名相关知识熟悉，计算机使用熟练；

3.普通话标准，思路清晰，反映灵敏，有耐心；

4.善于学习，具有团队合作意识；

5.工作态度严谨，热爱客服工作。

福利待遇：

1、内部良好的晋升通道，专业和管理双向晋升通道；

2、入职满一年即可享有带薪年假；

3、员工旅游、户外拓展、节假日福利、生日party；

4、社保、公积金、各类带薪休假（法定假日、年假、婚假、产假、陪产假、带薪年假等），健全的社 保体系；

5、除国家法定节假日外，公司有免费旅游，以及各种员工活动（聚餐、郊游、运动会、员工生日会等）。

上班时间：周一-周五8点半-18点，周末双休，法定节假日休息。

地址：无锡东亭柏庄南路东侧嘉园小区1号房嘉柏大厦7楼707室。地铁2号线柏庄路2号口附近。

公司名称:江苏国冠信息科技有限公司 公司类型:民营公司 公司规模:少于50人 公司介绍:江苏国冠信息科技有限公司公司位于环境优美的无锡市锡山区东亭。     江苏国冠信息科技有限公司，自成立初起，公司遵循“服务态度决定企业未来”的理念和口号。本着“服务推动双赢，和谐促进发展”的宗旨，及“以诚为本，以信为魂”的经营法则，以追求“用户的满意度”作为所有员工的行为指南。是一家致力于为大中小型客户提供全套一站式互联网应用产品采购和服务的创新型企业！     江苏国冠信息科技有限公司服务项目主要包括企业邮箱、企业网盘，网站建设与维护，网站域名及虚拟主机，oa系统软件，独立虚拟主机租用及托管，网络营销与推广，以及企业内部办公软件销售与咨询服务，以帮助企业客户实现互联网无忧管理，实现企业无纸化办公运作，提高企业竞争能力，最大限度的发挥互联网产品带给企业的便捷。   公司凭借良好的商业信誉，快速高效的运作效率及优质的服务，成为了众多国内外知名企业的重要合作伙伴。迄今为止，公司已成功实施了包括广州亚组委、红星美凯龙、红双喜、21世纪经济报道、上海电视台、国泰君安证券等大型企业的软件技术服务。     公司不断加强企业内部管理，建立健全各项规章制度。为提高员工的自身素质，增强公司的凝聚力和竞争力，公司组织员工学习企业文化知识，统一思想认识，增强工作中责任感和危机感。通过发布公司的战略决策、远景规划、文明礼仪等来调动员工关心公司发展、参与公司管理的积极性。