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岗位职责:
1 通过公司营销qq、电话等方式协助客户进行软件的使用,解决客户在使用系统过程中出现的问题,指导客户操作;
2. 及时记录客户需求,为客户提供专业热心的服务,提高客户满意度;
3. 及时向公司技术部门、产品部门等业务部门反馈提交客户遇到的各种相关问题及产品BUG;
4. 及时整理客户常见的问题,并汇总完成很好的解决方法,在客服部内部共享,提升客服工作效率。
任职资格:
1. 专科及以上学历,有相关外贸电商(amazon,ebay,速卖通)操作经验者优先;
2. 沟通能力强,悟性高,学习能力强;
3. 有良好的服务意识和职业素养;
4. 诚信务实,自信、乐观、有激情。
薪资待遇:
1、无责任底薪3000元/月+奖金+提成+节日福利+公司聚餐
2、一经录用公司将免费提供系统化的培训,能力突出者公司提供晋升机会
职能类别:销售代表