[上海]沪江

公司官网:jo***com[点击查看] 职能类别:网站运营专员

岗位职责：

1．负责与学员进行有效沟通，根据客户需求提供相关专业咨询服务；

2．参加项目组的培训，持续提升服务质量以及客户服务技巧；

3．对于用户问题，进行资料反馈，与运营等沟通相关事项，并对课程FAQ、事故和事件进行分析整理；

4. 运营安排的其他事宜。

岗位要求：

1．大专及以上学历，2019届之后毕业，有基础的英语（日语/韩语）能力为加分项；

2．吃苦耐劳，工作认真负责，具备良好的服务意识；

3．具备一定的承压能力，能积极配合客户在项目工作时间上的安排；

4．有Word、Excel等办公软件的相关知识；

5．较强的团队合作精神；

6．工作时长：一周至少提供3-4天工作时间。

公司名称:沪江 公司类型:民营公司 公司规模:1000-5000人 公司介绍: 沪江( ww***com[点击查看] )是专业的互联网学习平台，致力于为用户提供便捷、优质的全方位网络学习产品和服务。自成立以来，沪江打造了领先的学习资讯、学习社区、学习工具及学习平台四大业务体系，涵盖中小幼、语言、留学、职场、兴趣等丰富的内容。近年来，沪江大力扶持互联网教育创业团队，积极打造在线教育生态圈，实现产业共赢。同时，与传统学校合作探索，缩小教育差距，推进教育公平，把优质的教育资源通过互联网传递到世界的每个角落。 沪江诞生于2001年，历经5年公益化运营后，自2006年开始公司化运营，现已成为拥有1600名全职员工，1.2亿注册用户，移动端用户1亿的大型互联网教育企业，处于行业领军地位。2015年公司已完成D轮10亿人民币融资，估值超10亿美金，现已完成股改工作，正积极筹备上市。