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1、负责管辖区域内管理费用、水电费以及其它费用的催缴工作;
2、负责住户入住、装修、报修、投诉、求助、回访工作的组织、接待处理;
3、懂得运用CRM管理软件,建立客户服务数据库;
4、负责客户信息收集与传递;客户投诉处理及分析、客户诉求的满足、顾客满意度调查等工作;
任职资格
1、大专以上学历,无工作经验要求
2、具有较强物业法规意识;有较强语言表达及沟通协调能力。
3、熟练操作办公系统及软件,如Word、Excel、PPT等。
福利待遇:
1、周末双休,每天8小时工作制,购买五险一金。
2、工作满一年后享受5天带薪年假及年假路途补贴、高温费、过节费。
3、年终奖、年末双薪、各类法定带薪假、年度健康体检、员工生日会等多种福利。
4、公司具有专业培训,良好的学习平台,较大的升职空间。