[上海]上海云信拓客信息科技有限公司

职能类别:客服专员/助理

岗位职责：

1、通过电话或在线等形式为客户提供咨询服务，受理客户问题；

2、跟踪客户在产品使用过程中的问题处理进度，并及时向客户反馈；

3、对客户提出的问题能及时、有效地进行处理解决，以追求客户满意为目标；

4、部门工作资料的收集整理以及其他部门的配合工作；

5、完成领导安排的其他工作任务。

任职要求：

1、本科及以上学历，专业不限；

2、欢迎优秀毕业生投递；

3、性格开朗，沟通表达能力好，而且有耐心，做事细心认真；

4、较强的学习能力，能够快速理解产品知识。

公司名称:上海云信拓客信息科技有限公司 公司类型:民营公司 公司规模:50-150人 公司介绍:云信拓客 | WINNERTOKE 会员数据库精准营销引领者。率先打造企业会员数据联盟，整合了衣、食、住、行、游、购、娱等七维的企业闲置会员数据，上千家百万数据流量平台，日均品牌消解力达千万级别。通过运营企业闲置的合法会员数据，以最齐全、最优质的数据体量不质量，帮劣需求方实现成本最低，效果最好的会员数据库精准营销，成倍释放闲置会员数据价值，提升需求方营销价值。 云信拓客 | WINNERTOKE 是一站式会员数据运营管理平台。企业会员数据在丌出企业库的情况下实现“使用方”不“提供方”之间的会员数据价值变现，通过品牌联劢对企业会员进行多维度，全方位的运营，唤醒沉睡会员，实现闲置会员数据价值的成倍变现，幵丏为品牌广告主带来 可落地化、可量化、可视化的营销转化效果，实现不合作方之间的良性合作。