[南京]南京卡佩希网络科技有限公司

福利:满勤奖 弹性工作 专业培训 过节福利 转正机会 发展空间 职能类别:客服专员/助理

职责描述：

1、能够熟练运用英语，为客户邮件服务；

2、收集客户咨询及投诉内容，及时反映客户的问题并解决；

3、足够的逻辑思维，了解网站的流程和各项活动并和客户沟通解决客户疑问。

4、社交媒体评论的优化，维护公司的形象；

5、产品退货数据的统计与分析，并反馈至相关部门；

任职资格

1 、有良好的英语听说读写能力，熟练的运用英文回复国外买家的邮件。英语六级以上

2、有良好的客户服务意识及沟通，判断能力，处理网络纠纷及解决纠纷的能力；

3、 细致认真，责任感强，具有较强的沟通能力及团队协作精神；

4、 工作积极主动，能承受工作压力，有上进心及高度的责任心；

公司名称:南京卡佩希网络科技有限公司 公司类型:民营公司 公司规模:150-500人 公司介绍:南京卡佩希网络科技有限公司是一家专注于跨境电子商务的公司，从2015年成立以来一直致力于打造成为世界一流的泳装服饰品牌。 我们在南京、中国香港、美国、澳洲（商品中心分支、仓储物流中心、运营团队）等有多个分支机构。公司创始团队，以崭新的精神，快速发展，在短短两年时间占据行业领先位置，员工从初始的十几个人的小团队快速发展成为数百人的团队。我们拥有专业的设计团队，随时了解当季最新潮流时尚，运用最IN的设计理念与最潮流的设计趋势，高效快捷推出时尚单品。在2017年度美国市场最受欢迎的服饰品牌TOP30(线上市场）我公司也名列其中。经过两年的努力，逐渐的从一个小众的泳装品牌发展成为美国家喻户晓的服装品牌之一。 公司拥有独立的销售品牌、多元化的产品元素、自有的网络销售平台及电商领域的活力团队为支撑，运用最流行的社交媒体营销等新兴渠道面向美欧等发达国家的消费者直接开展品牌传播。以多渠道、多市场为发展方向，立志成为全球范围内优质产品及服务提供商。我们期待您能和我们一起创造历史，因为“历史只会眷顾坚定者、 奋进者、搏击者、而不会等待犹豫者、懈怠者、畏难者”。 2017年，我们又上了一个新的高度，想要寻找同样优秀的你，和我们碰撞出新的火花，共同成长！ 我们的企业文化 公司使命：To inspire confidence and beauty through refined and affordable fashion 品牌标语：Live life on the beach 核心价值观： Put her first No matter what decision we make as a company, it must be done for the good of the people we serve. We must always be thinking about how each decision impacts the customer and the value we provide. Move Fast Trends change quickly and so does our customer’s response to them. Our teams are small and nimble and we must work together to share information across different teams and react to and forecast the business. There’s a lot to do, so we must focus on that which will have the greatest impact for our customers. Learn Always Curiosity is key. We must continue to learn more every day about our customer, her needs, our competition, and our industry. More importantly, we must continue to learn to improve ourselves daily both personally and professionally. Lean in Great ideas come from everywhere and we empower each person to present ideas that can have a massive impact on the company. When you know you have this type of impact on the company, there’s no limit to what you can help us achieve. Be Unique Your individuality inspires creativity. That’s exactly what we need in order to think different and continue to innovate in a crowded space. Share your personality style and sense of humor .It will contribute to an already fun and exciting culture. 公司福利： 1．良好的晋升、发展空间，开放式的工作环境，轻松的工作模式； 2．人性化、扁平化的的管理方式，倡导人人平等； 3．合理完善的薪酬体系，一年一次调薪机会； 4．齐全的福利体系：养老保险、医疗保险、生育保险、 工伤保险、失业保险、生育保险及住房公积金，各种补贴，节假日福利； 5．具有吸引力的年终奖金，13薪-15薪，带薪年假； 6．丰富的团建、旅游活动；