- 工作地点：武汉
- 职位：携程网智行网招聘客服文员人事
- 信息来源：前程无忧(51JOB)
说明：
职能类别:咨询热线/呼叫中心服务人员
职能类别:网络/在线客服
此信息由前程无忧(51JOB)审核并发布（查看原发布网址），应届生求职网转载该信息只是出于传递更多就业招聘信息，促进大学生就业的目的。如您对此转载信息有疑义，请与原信息发布者前程无忧(51JOB)核实，并请同时联系本站处理该转载信息。
去哪儿是一个旅游搜索引擎中文在线旅行网站，创立于2005年2月，总部在北京。去哪儿网为消费者提供机票、酒店、度假产品的实时搜索，并提供旅游产品团购以及其他旅游信息服务，为旅***业合作伙伴提供在线技术、移动技术解决方案。2014年7月，武汉机票运营中心成立，位于湖北武汉光谷软件园。
【机票客服专员】工作职责：1.接听机票电话，处理机票售前、售后及退改签等相关问题。2.受理客户投诉、建议及意见等，并做好相关记录。3.确认改签时间，核算改签费用与乘客，代理商，航司进行三方沟通，保证乘客的顺利出行任职要求：1.普通话标准，口齿清楚。2.男女不限，大专及以上学历3.熟练掌握办公软件，听打速度40/每分钟左右4.能适应倒班制。
工作方式：前期已接听电话为主，后续业务熟练后会调到业务组处理业务，不接听电话，偶尔需要外呼
（1）机票运营专员薪资福利：试用期：只有1个月，基本工资2000+交通补贴+夜班补贴（综合工资2500）
转正后：基本工资2000+绩效工资+月度奖金+交通补贴+夜班补贴（综合工资2800-3500）
2.交通补贴12元/天3.夜班补贴5元/时4.每周三水果日，公司设有微波炉、冰箱、咖啡机、休息区图书区等。
工作时间：1天8小时制
工作时间是八小时工作制，一个星期休两天。但是是有排班的，一般来说早上8点到下午5点和上午10点到下午7点，这两个班次会上的比较多，另外因为是和航空机票打交道，所以会涉及到一个偶尔的早晚班，早班最早是早上6点到下午3点，晚班最晚是下午2点到晚上11点，这个早晚班虽然有，但是频率比较少，（一个月大概2到3次），一个星期最多只上一次，晚班之后都是连休两天，上一次早班补贴30 晚班补贴27元
做五休二（转岗） ------人事、培训、质检等
公司简要介绍：
公司名称:武汉地联信息科技有限公司
公司类型:民营公司
公司规模:少于50人
公司介绍:嗯
