- 工作地点：北京
- 职位：跨境电商平台客服专员（实习生）
- 信息来源：前程无忧(51JOB)
说明：
职能类别:网络/在线客服
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岗位职责：
1. 及时与客户进行沟通，为客户提供良好购物体验，保持店铺的好评率和信用度；
2. 处理客户邮件，提供售前、售中咨询以及售后服务；
3. 处理客户投诉，对客户退换货进行妥善处理；
4. 维护客户关系，避免不良评价，处理case；
5. 做好价值客户的维护，对客户营销提出有效建议，提升客户粘性。
任职资格：
1. 欢迎热爱跨境电商行业，热爱首饰行业，具有强大沟通能力和欲望的有识之士；
2. 热情、耐心、尽责、高效是我们所希望的品质；
3. 大专及以上学历，英语、国际贸易、电子商务等相关专业，大学英语四级以上；
4. 有跨境电商平台eBay、Aliexpress、Amazon等实习经验优先。
公司简要介绍：
公司名称:北京麦吉斯通电子商务有限公司
公司类型:民营公司
公司规模:少于50人
公司介绍:公司简介
北京麦吉斯通电子商务有限公司在深圳、中国香港、美国、英国、等多个国家设有子公司，公司总人数100人。
注册多个自有品牌，商标注册国家超过50个，并拥有多个自主外观设计专利及产品专利。公司整合欧美设计，与多名国际一线珠宝设计师合作，国内生产，国外销售，海外仓储物流等资源，形成闭环供应链体系。自有品牌成为Amazon、Aliexpress、ebay、Wish等跨境电商平台珠宝品类核心商家，商品销售量达数千万件，销售地区达200多个国家和地区。
长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。公司全面启动管理提升项目，以创新为原动力，不断完善现代企业管理制度，改善人才引进、培养、保留、激励机制，推动企业快速可持续发展。我们的愿景是打造全球最有影响力的时尚珠宝品牌生态圈，我们的使命让魅力珠宝触手可及！
