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工作职责:
1.接受电话或在线网络咨询, 为客户提供售前售中售后提供咨询服务.
要求:
1.大专以上学历, 有经验中专或高中亦可考虑,
2. 勤学好问, 踏实肯干, 有强烈的上进心;
3 为人热情开朗, 悟性好,.有良好的服务意识.
注: 潜质优良者可作为技术支持人员或储备干部培养
岗位职责
1、对呼出、呼入业务进行接听和处理;
2、解答、接听用户来电和咨询,为客户提供合理专业化的服务;
3、及时准确传达公司最新讯息;
4、收集客户建议并及时提供反馈;
5、做好客户资料的收集及整理;
6、及时有效的跟踪客户信息。
任职资格
1、中等专科院校毕业;
2、亲和力强、声音甜美;
3、有较强的沟通能力和表达能力;
4、有较强的专业服务意识。