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职位描述:
1.提供良好的客户服务,快速准确的回复客户的邮件与信息,解答客户的问题,处理客户的纠纷;
2.提高帐户的好评率,保持帐号服务指标良好;
3.处理客户的订单,匹配最优物流渠道以及后续跟进工作;
4.客诉问题的汇总和整理。
任职要求:
1.大专及以上学历,商务英语、国际经济与贸易等相关学历;
2.英文CET4级以上,英语读写能力熟练;
3.对外贸电子商务行业有兴趣和热情;
4.有团队精神,有服务意识;
5.有外贸行业经验者优先,优秀应届毕业生实习生亦可。
上班时间:09:00-12:00 13:30-18:00 5.5天工作制
薪资=底薪+绩效奖金(提成)
试用期综合薪资:3500-4000,转正4500-6000
晋升途径:助理-运营/销售专员-运营主管-部门经理
提供住宿,公寓宿舍
一对一专业培训
我们致力于为所有员工打造一个舒适、轻松的工作环境,为大家提供一个广阔的职业发展平台,更为大家提供:
1.薪 酬:拥有在行业内颇具竞争力的薪资及激励机制;
2.社会保险:公司为员工购买五险;
3.职业发展:公司提供广阔的升职空间,视个人能力,提升为小组长和经理,管理团队;
业绩突出、进步快速的员工,不仅可缩短试用期,还可根据业绩情况及工作年限不定期的加薪;
4.节日福利:三八节、五一、端午节、中秋节、国庆节等节日均按国家法定节假日放假以及有节日礼品;
5.生日party:举办生日会,生日蛋糕、贺卡、礼物、零食和水果;
6.下午茶:下午茶时间,提供各类糕点、水果等零食;
7.团队聚餐:每月每个团队均有活动经费,用作于团队建设聚餐或游玩;
8.带薪年假:工作满一年不满五年的,年休假5天,满5年不满10年的,年休假10天;
9.员工活动:公司每年有2次外出旅游,全员均可参加;每月会定期组织各类文娱活动(如:聚餐、烧烤、 爬山、篮球赛、羽毛球赛等)丰富员工的业余生活;年底大型年会;
10.年终奖金。
深圳乘车路线:(至百门前工业区5栋6楼西)
1、地铁:三号线木棉湾地铁站B出口下车再转乘公交(5分钟左右)M379、M271、 M265、M404、376、836、379、383等到南湾 人民医院下车,步行50米到百门工业区;
2、公交(到南湾人民医院站下,步行50米至百门前工业区即可):
龙岗区:
六约/横岗地铁站:M309
田贝地铁站:383
深圳东站:376、M404、383、379、M271
草埔地铁站:376、M404、383、836
上水径/下水径地铁站:M271、M379
平湖火车站(或附近站台):M265
龙华区:
坂田/杨美地铁站:M385、M301
五和地铁站:M271或步行到四季花城站M385
深圳北站:五号线到坂田或杨美地铁站M385、M301
罗湖区:
金光华广场-东门可乘坐:M404、306