[东莞-厚街镇]东莞市企华工业设备有限公司

职能类别:客服专员/助理 职能类别:网络/在线客服

1、限***，电子商务专业或做过电商客服，应届生优先考虑；

2、负责完成公司下达的销售目标；

3、负责通过网络在线解答咨询者问题，促进咨询者完成购买

4、负责获取咨询者有价值的信息，将联系方式等有询盘传替给各公司销售人员；

5、负责建立良好的客户关系，为客户提供优质的服务，提高客户的满意度；

6、是否能够及时与同事及各分公司销售人员沟通，使工作顺利进行；

7、定期回访客户进行满意度情况调查，并记录调查结果；

8、建立良好的客户关系，处理客户的投诉，为客户提供优质的服务，提高客户的满意度；

9、负责做好工作日志，周报，月报，及时反馈信息的统计，进行分析和汇报；

10、客户代表接到客户的投诉或抱怨时，要主动向客户致歉并提交相关部门及时处理；

11、完成上级安排的其他工作；

公司名称:东莞市企华工业设备有限公司 公司类型:民营公司 公司规模:少于50人 公司介绍:公司以"精益求精、卓越品质、专业服务、用户至上"为经营理念，专业研发、生产、销售各种耐酸碱泵浦，化学药液过滤机及相关配套设备。专业的工程师队伍，成熟的生产经验，先进的工艺设备，完善的售后服务，优良的产品质量，获得了用户的广泛赞誉和信赖。所生产的化工泵浦行销全国各地，走向世界。 公司具备强大的生产能力，卓越的耐腐蚀性能，经久耐用的的化工泵浦，广泛满足于各种表面处理、PCB、LED、化工、医疗、涂装、电镀、废水废气处理环保等领域药液循环输送之需要。 The company regards “keep improving, excellent quality, professional service and users utmost” as operation concept and specializes in research and development, manufacturing and sale of all types of acid and alkali resistant pumps, chemical liquid filter machines and relevant matching equipment. Extensive praise and trust has been won from users by virtue of professional engineer team, mature manufacturing experience, advanced processing equipment, perfect after-sale service and excellent product quality. The chemical pumps are sold across the country and step towards the world.