[武汉]武汉隆乾信息科技有限责任公司

职能类别:客服专员/助理

【岗位职责】：

1、通过电话指导客户完成在线商城以及手机APP的相关操作；

2、记录用户信息并跟踪解决结果；

3、负责客户投诉处理，汇总客户反馈意见和建议并升级；

4、负责定期将汇总内容整理上报，协助直属主管进行信息收集工作；

5、能够迅速正确的处理突发临时性客户服务工作。

PS：

早班8：50--17:30

晚班14:00--22:00（一个月早班，一个月晚班，可选择只上早班，早班提供免费午餐，晚班每天补助30元）

【任职要求】：

1、大专及以上学历，30周岁以内；

2、熟练使用电脑，打字速度不低于60字/分钟；

3、有较强的客服意识，出色的沟通能力和文字表达能力；

4、有无经验均可，欢迎2018年应届毕业生。

【福利待遇】：

1、基本薪酬3600+，纯文职类岗位，每天8小时，不加班，无销售性质；

2、美餐网长期合作客户，20余种免费午餐可自由选择，晚班额外补助30元/天；

3、带薪培训，系统化正规化的培训保证在客服行业发展有很大帮助；

4、5A级办公环境、茶水间、阅览室、培训室、大型会议室等；

5、户外拓展、团队聚餐、节日礼品、员工生日会，婚丧嫁娶每个都有假、每个都有钱；

6、带薪法定假日、5-15天带薪年假，更有婚假、产假、病假等人性化假期。

公司名称:武汉隆乾信息科技有限责任公司 公司类型:民营公司 公司规模:500-1000人 公司介绍:武汉隆乾信息科技有限责任公司专注于金融行业大数据分析应用、信用卡全流程业务外包、消费金融类贷后管理，呼叫中心运营等业务领域，通过互联网在线、电话语音等全媒体形式，为互联网金融、银行、电商等行业提供金融后台运营、全媒体客服、全媒体营销等管理服务。 公司现有员工400余人，我们为员工提供： 1、高于市场平均水平的薪酬； 2、做五休二； 3、五险一金； 4、免费午餐； 5、舒适的工作环境、愉快的工作氛围； 6、培训与晋升； 7、成为朝阳行业资深从业人员的机会。 公司地址：武汉市武昌区昙华林泛悦中心18楼、23楼整层