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主要负责淘宝/京东店铺的售前售后工作
1、计算机操作熟练,有很强的沟通能力;
2、具备良好的服务意识、亲和力、工作耐心细致,学习能力强;
3、思路清晰,对于工作有高度的工作责任感,高效的执行力;
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岗位职责:
1、熟练操作电脑,打字快,性格良好,身体健康,头脑反映敏捷,思路清晰能同时接受多人的在线咨询,具备良好的团队精神;
2、能独立分析网友产品、服务需求,满足网友需求,有高度责任心;
3、能适应网络销售客服工作的时间;
工作时间:早上9:00-下午5:30 或者 早上9:30-下午6 :00
单双休。按法定节假日休假。
工作地点:天童北路1539号麒麟大厦南楼1501室
福利待遇:转正后五险一金,定期的公司团队建设活动,定期的公司内部培训
职业发展:
客服——客服主管——运营——店长
客服——运营——采购助理——采购主管
客服——平台运营——平台总负责
(以上职业发展,均以内部人员优先)