[杭州-拱墅区]杭州黑手科技有限公司

福利:年底双薪 定期体检 生日福利 定期团建 带薪年假 绩效奖金 全勤奖 节日福利 高温补贴 职能类别:咨询热线/呼叫中心服务人员 职能类别:客服专员/助理

一、工作内容：

1.主要负责接听客户来电，完成客户的咨询、答疑和投诉等工作；

2.将客户的来电需求以微信的形式准确的传达给一线配送人员；

3.对于无法完成的订单，协助客户进行退款；

4.积极学习和掌握业务知识，为客户提供更专业的服务。

二、岗位要求：

1.年龄18-30岁，，普通话标准流利，吐字清晰；

2.懂电脑操作，打字速度50字/秒左右；

3.积极乐观，有责任心，有较强的服务意识，有相关工作经验者优先；

4.本岗位为纯客服工作，不含任何销售类的内容。

三、工作时间：

8点-17点、12点-21点，做六休一，按周进行排班。

四、薪资待遇：

1.试用期：1-2个月（根据自身掌握专业技能的程度衡量）；

2.转正后：基本工资+绩效，综合工资4-6K。

五、福利待遇：年底双薪、定期体检、节日生日福利、定期团建。

公司名称:杭州黑手科技有限公司 公司类型:民营公司 公司规模:150-500人 公司介绍:    杭州黑手科技有限公司，2016年4月正式成立，为黑手品牌的主运营团队公司，团队人员30余名,物流团队500余人，公司拥有优秀的技术团队、运营团队和物流团队，专注于外卖行业的saas软件和物流配送服务；     发展状况：以全国知名品牌对接各大外卖平台，以及各类生活服务类电商渠道；     公司文化：公司以“专注服务，用心服务”为核心价值，以用户需求为中心，希望通过专业的服务和不懈的努力，塑造企业的品牌形象，为客户利益着想，为企业文化发展提供服务指导；     公司主要业务：为餐饮行业商家提供外卖的一整套的行业解决方案，包含：对接三方平台，call center，最后一公里的配送。