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工作内容:
1.接听客户呼入的电话,解答客户对于手机使用/服务出现的相关问题,关注客户体验,提高客户满意度;
2.确记录用户反馈的问题,完整录入工单系统并进行跟踪处理;
任职要求:
1.全日制大专以上学历实习生;
2.普通话标准流利,具有较强的沟通聆听技巧与学习能力;
3.拥有良好的团队合作意识,工作认真,愿意从低做起;
4.适应轮班制工作,能够承受一定工作压力;
5.热爱手机、APPS、游戏及相关周边产品,对互联网及电商运营平台感兴趣。
工作时间:
八小时工作制,早晚班轮班,做五休二,月休8天。
优厚的薪酬与福利:
1.公司提供舒适的人才公寓住宿(带洗手间、厨房、阳台和空调热水器等设施,拎包即可入住);
3.享有带薪年假、带薪病假及国家法定假期;
4.按照国家规定为员工购买五险一金,并为享有年度健康体检;
5.舒适工作环境与丰富多彩的员工活动(员工聚餐、节日晚会、旅游活动、运动会、优秀员工表彰活动等);
6.多元化的知识与技能培训包括:带薪岗前培训、在职个人提升计划、晋升认证培训和技能实操培训等;
良好晋升机会
公司为员工提供双通道职业生涯发展路径与规划
1.纵向发展:客服专员——客服组长——项目主管——项目经理——项目总监
2.横向发展:行政文员 / 项目秘书 / 质量监控专员 / 培训专员
工作地址
佛山市禅城区季华西路绿岛湖都市产业园行政服务中心大楼B2座