- 工作地点：深圳
- 职位：亚马逊客服
- 信息来源：前程无忧(51JOB)
说明：
福利:周末双休 带薪年假 五险一金 节日福利 全勤奖 零食水果牛奶 员工旅游 领导nice 提供住宿 弹性工作
职能类别:贸易/外贸专员/助理
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亚马逊客服
工作情况优异者可申请转运营或其他岗位.
岗位职责：
1、提供良好客户服务，快速、准确回复和处理来自各类客户的问题咨询和反馈，帮客户解决售中和售后的突发问题，为客户提供售后技术援助，提高售后服务质量，提高客户满意度，减少差评，帮公司节省售后成本.
2、协助销售及运营统计产品退货率，及时总结原因并反馈给销售，做出相应调整，协助团队共同成长.
3、处理邮件，以及各类售后问题，保证店铺的好评率和良好的信用度和产品review 的质量.
4、处理客户投诉及中差评，对客户的退换货及退款进行妥善处理.
5、运营的临时性安排.
任职要求：
1.大专及以上学历，熟练德语/法语/西语/意大利语等一门小语种;
2.英语六级或英语专业四级以上/德语专业四级以上，阅读、书写和交流沟通无障碍，简历需提供具体成绩；
3.做事细致、负责，能承受一定的工作压力，有自信且执行能力强；
4.性格开朗外向、乐观，有较强的沟通能力和语言表达能力；
5.熟悉office等办公工具
上班时间：周一至周五，每天7小时制，周六日双休
公司福利：
1、 具有竞争力的薪资待遇及良好晋升空间，每年2-3次调薪机会。
2、 按国家规定签订劳务合同、购买五险一金等；
3、 每年根据经营效益及员工工作绩效发放年终奖金；
4、周末双休工作制。员工享有国家法定节日假休，产假（陪产假）、婚假、病假、每月半天特殊带薪假，根据司龄差别化的带薪年休假（5-15天）；
5、公司交通便利(地铁口)，办公环境优越，视野开阔；
6、 贴心的后勤服务：每日水果、牛奶、零食等；
7、不定期组织员工旅游，聚餐，下午茶，运动健身等；
8、传统节日礼物，生日福利等；
9、提供应届生公寓，距离近，居住环境舒适。
公司简要介绍：
公司名称:深圳市腾逊展翼科技有限公司
公司类型:合资
公司规模:50-150人
公司介绍: 深圳市腾逊展翼科技有限公司是一家高端大型的跨境电商企业，公司拥有完整的供应链体系，优异的产品品质和卓越的网络营销技术。业务范围覆盖全球，经营产品涵盖电子，户外，运动，家居等数百余种品类。在公司全体员工齐心努力下，公司销售额取得了突飞猛进的增长。卓越的品质和服务得到了海外客户和销售平台的高度认可。
面向未来，腾逊展翼科技将朝着更为远大的目标而迈进，坚持自主创新，致力于通过科技改变和提升人们的生活模式。让全世界满意中国制造和中国品牌。
腾逊展翼是一家极具发展潜力的公司，公司视人才为第一财富，高度重视对人才的培养和发展，这里，有和谐温馨的办公氛围，广阔的发展平台和平等的晋升机会。真诚期待您的加入！
【公司福利】
1、具有竞争力的薪资待遇及良好晋升空间，每年2-3次调薪机会。
2、严格按照国家要求签订劳务合同，为员工购买五险一金等。
3、每年根据经营效益及员工工作绩效发放年终奖金。
4、五天工作制（09:30 - 18:30）。员工享有国家法定节日假休，产假（陪产假）、婚假、病假、每月半天特殊带薪假，根据司龄差别化的带薪年休假（5-15天）。
5、公司交通便利(地铁口)，办公环境优越，视野开阔。
6、贴心的后勤服务：每日水果和牛奶。
7、不定期组织员工旅游，聚餐，下午茶，运动健身等。
8、传统节日礼物，生日福利等。
9、可提供公寓式住宿，舒适近距离。
【公司地址】
深圳市龙岗区深圳市龙岗区坂田街道发达路云里智能园8栋3楼东侧 (地铁5号线坂田地铁站站 D出口步行200米)
