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岗位职责:
1、使用千牛等聊天工具与客户进行交谈,提供快速与准确的解答,促成交易;
2、熟练运用公司产品(有培训),解答客户提问并落实问题;
3、与相关部门紧密配合,协调沟通;
4、维护老客户,开发新客户。
任职资格:
1、年龄18-30岁,中专或高中以上学历
2、打字速度快
3、勤奋踏实,能长期稳定的工作,适应早晚班,接受调休。
4、具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识及时开展工作,并有意往客服主管方向发展。
工作时间:
8:30-18:00或15:30-1:00(轮班制,晚班打的回家可报销),月休4天
薪资待遇:
1、具体面谈;
晋升通道:售前客服——售后客服——客服主管(运营助理)——店长——运营——运营总监