基本信息：

招聘简章/岗位要求：

职位名称：

市场、客服专员/微信建设/助理

职位优势：

1、能获得大量心理咨询与心理治疗实践技能培训

2、能获得向全世界著名心理咨询师、心理治疗师、心理学家学习的机会

职位描述与工作内容：

1、通过网络聊天工具（微信、QQ等）与客户沟通，引导意向客户，推荐在线课程和咨询服务等公司产品。

2、充分了解公司课程的准确信息、掌握客户不同需求，及时为客户提供专业答案，保证准确的信息传递.

3、解答客户在体验课程、服务过程中所遇到的问题，在客户的每个阶段都充分服务客户、增强用户体验。

4、线上课程管理，组织和维护网络课程的正常进行，及时解决和反馈客户在上课期间遇到的各种问题。

5、协助灵语英文任教老师的教学准备、教学组织等工作，比如协助老师来制作或翻译PPT等，能兼职文档翻译者优先录用；

6、将老师的音频课程截取3-5 分钟，并用文字呈现，编辑成微信文章；

7、将老师的音频、视频课程内容转化为文字教案，并进行编辑与整理；

8、挑选学员的问题，并进行整理、编辑成微信推文。

任职要求：

1、心理学专业本科或以上学历

2、英语水平四级或以上

3、文字功底好，写作能力强

4、熟悉基本办公软件使用，熟悉微信操作

5、打字速度50字/分钟以上

6、喜爱互联网，有一定互联网思维，普通话标准，亲和力较好，具有一定沟通表达能力

7、愿意在杭州市工作

8、具备相关客服、推广工作经验者优先录用，能全部胜任上述工作内容与要求者优先录用

工作地址

滨江区