[杭州-拱墅区]杭州翔天供应链管理有限公司

职能类别:实习生 职能类别:网站运营专员

岗位职责：

1、负责用户的售前咨询及售后问题；

2、负责整理商品，对商品进行录入、上下架等操作；

3、负责人工推送订单，月度订单汇总；

4、通过电话沟通了解客户需求, 向其推广宣传公司平台，邀请注册达人开店；

5、开发新客户，拓展与老客户的业务，建立和维护客户档案，以及后期客户运营与维护；

6、倾听客户声音，通过分析和挖掘背后的问题，不断推动产品改良、服务流程完善，提升用户体验，提升用户满意度。

任职要求：

1、大专以上学历；熟练操作计算机，能够使用office软件。

2、做事有条理，认真、细心、耐心、积极。

3、有较强的沟通协调能力，善于处理突发事件。

4、有较强的责任心和团队合作精神，具有优秀的客户服务意识。

5、有电话销售或电话客服经验优先。

公司名称:杭州翔天供应链管理有限公司 公司类型:外资（非欧美） 公司规模:150-500人 公司介绍:SINOSKY最初于1998年在香港成立，专业从事服装及小商品出口业务。经过近20年努力，SINOSKY已经成为一个销售收入过亿美元的跨境供应链企业。 主要业务包括： 1.全球服装服饰供应链管理：作为华东地区主要的服装服饰出口运营平台，为全球知名的零售商和品牌提供设计、开发及采购服务。我们的主要优势包括： ？配备了国际水平的设计团队，分布于全球主要城市（纽约，伦敦，杭州），掌握最新流行趋势； ？杭州总部超过3000平方米的展示面积，给客户带来比较好的体验； ？在中国、柬埔寨和孟加拉多地有大型工厂配套，尽享成本和供应链优势； ？件检基地配备世界最先进设备和最权威的认证，在服装服饰、箱包、鞋子、帽子、小商品等检验方面享有盛誉。 2.国际名品采购与分销：以稳定且有竞争力的名品供应货源，已经成为各主要电商平台的名品供应商。 SINOSKY从2009年开始名品经销业务，主营奢侈品和明星品牌的进口，其中以法国、意大利、英国和美国为主从海外品牌商处采买或得到授权： 产品包括：包、鞋子、太阳镜、服装、香水、饰品、手表、化妆品等各种类别。奢侈品品牌有：Dior，Prada，Ferregarmo，Tods，Gucci，Armani，Burberry，Balenciaga，Celine，Mont Blanc，Chloe，D&G，等。 我们在国际名品采购及分销领域的主要优势包括：全面正品保障，分销环节扁平化，货源稳定可靠，国内保税仓发货，完全享有国内物流便利等。 3.国际名品及自有品牌零售：在国内主要城市开设了以名品销售为主的LIMELIGHT集成店，并创立了MAGIC POWER等自有品牌，在主要商场设立专卖店。 What’s more :互联网平台 近几年来，SINOSKY在商业模式方面进行了许多探索，创立了服装服饰出口及名品分销两个专业性的B2B互联网平台： ？在服装服饰供应链管理方面，推广“利丰模式+互联网”，建立跨境B2B贸易服务平台，在产品开发，验厂验货，出运跟单等方面为生产商和海外零售商提供一站式服务； ？在奢侈品、名品采购及分销方面，依托SINOSKY身为国内电商平台最大名品自营供应商的实力，致力于打造国内领先的跨境名品分销全球电商平台，通过O2O模式，让国人可以更公平地享受时尚名品，把境外消费拉回国内。