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岗位职责:
1.负责提醒,收集,检查和督促咨询师及时提交SOW (Statement Of Work)文档和《现场咨询服务报告》,并归档客户签字的服务报告,适用所有咨询师负责的所有项目。
2.负责收集汇总现场评审完成后评估师开具的《不符合项报告》和《评审备忘录》,对没有通过的上会项目还要包括《评审专家意见》。汇总报告及时上传到文档库。
3. 负责根据审核要点完成项目文档提交评估师审核前的内部质量审核。在项目提交上会前完成所有项目文档内容的检查,要求至少要检查出3处实质性错误并与咨询师及时沟通予以纠正。确认咨询师是否都已针对不符合项以及专家意见完成整改。
4.参加每周部门例会并负责完成会议纪要的更新和分发,按时提交高质量的工作日报和要求准备的各类工作报告。
5.每月检查咨询师完成现场评审,复审以及提交上会项目的资料是否按时上传到资料库,并更新资料检查报告;
6.协助培训老师完成有关培训课程的辅助性工作。
7.参与各类咨询项目工作,协助咨询师编写项目体系文档,编制模板文件,绘制业务流程图,搜集整理有关业务资料等等
8.根据个人发展方向和职业目标制定阶段性的学习计划并按计划予以完成。
任职要求:
l 具有诚实、正直的品格和端正的职业道德,
l 具有较强的快速学习能力,良好的沟通能力,优秀的分析和解决问题能力,严谨,细致,强烈的责任心以及较强的抗压能力
l 热爱管理咨询顾问的工作,有兴趣学习和实践有关管理体系标准,有明确清晰的职业发展目标,
l 具有团队合作精神和勇于挑战自我。 l 熟练使用办公与项目管理等软件工具(如MS Office 365, Project, Visio)
l 经过短期学习获取IT服务工程师资质。
l IT或管理专业背景优先,本科及以上学历。