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1、为客户提供良好的服务,快速、准确回复和处理海外客户的咨询和反馈;
2、妥善处理客户投诉与纠纷;
3、处理客户订单,并跟踪订单进展状况,确保订单的按时完成;
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岗位要求:
1、大专以上学历,英文四级以上,电子商务/计算机/国际贸易/英语等相关专业;
2、为人踏实,爱岗敬业,认真对待公司的每一位客户,具备良好的客户服务意识;
3、具备良好的理解和书面表达能力,掌握客户服务基本技巧;
4、工作认真负责,有强烈的团队合作精神和优秀的职业道德素养;
5、热爱互联网、能承受一定工作压力。
福利待遇:
1、薪资待遇: 提供具有竞争力的薪资待遇,薪酬水平高于行业的平均水平;
2、工作时间: 8小时/天 x 单双休,整月全勤者,奖励全勤奖;
3、员工入职后即签订正式劳动合同、购买社保;
4、文娱活动:每年外出旅游,不定期组织各种文娱活动,如聚餐、K歌、爬山等等;
5、调薪政策:工作一年以上员工每年享有至少一次年度调薪机会;
6、带薪休假:工作一年以上员工享有5天带薪休假,享受国家法定节假日(法定假期,婚假,产假);
7、工作环境:公司地处中心公园周边,可以放眼绿色,呼吸清新的空气,良好的工作氛围、晋升机会及发展空间,自由宽松的工作环境,公司提供微波炉和冰箱,为员工提供茶点、水果零食等。
期待着你的到来!