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岗位职责:
1、按照业务操作规范,协助银行,通过合法方式对信用卡逾期账号进行催收(银行提供数据资源,定期更新,量大稳定)。
2、通过电话沟通、寄送法律文书等方式与客户进行沟通,提醒/督促客户及时的清缴欠款(无任何销售成分)。
3、核实并查找、修复客户相关信息,获取、更新相关资料。
4、在电话沟通不理想的情况下,提出外访申请,并配合外访人员的工作开展,共同达成催收目的。
岗位任职要求:
1、大专及以上学历,专业不限,条件优秀者可适当放宽学历限制。
2、性格开朗,积极向上,有团队合作精神。
3、具有较强的沟通能力、分析判断能力、抗压能力及学习能力。
4、有相关电话客服、电话销售、呼叫中心坐席、咨询顾问等工作经验者优先。
福利待遇:
1、工作时间:9:00-12:00 13:30-18:00,每天7小时;
2、休假制度:单双休,法定节假日休;
3、优厚的员工保障:
1)五险(生活有保障,工作才安心);
2)节日福利:逢节必有礼,绝对有竞争力;
3)公司聚餐,集体旅游活动,拓展训练-给你成长的机会。
4)年度万乘之星评选-集团千人精英汇聚讨论学习的盛会。会议结束后,5A级旅游区休闲度假。
4、专业的技能培训:
岗前带薪培训--入职后一对一帮带培训--技能提升培训--晋升培训(学到的全是自己的,谁也带不走);
5、公平、客观的晋升管理制度,中层管理人员全部采用内部培养:
员工---组长---主管--经理---分公司负责人