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【工作内容】
1.资料收集。在公司的日常营销工作中,客服资料的收集要求客服专员每日认真提取客户信息档案以便关注这些客户的发展动态。
2.资料整理。客服专员提取的客户信息档案递交客服主管,由客服主管安排信息汇总,并进行分析分类,分派专人管理各类资料,并要求每日及时更新,避兔遗漏。
3.资料处理。客服主管按照负责客户数量均衡、兼顾业务能力的原则,分配给相关客服专员。客服专员负责的客户,应在一周内与客户进行沟通,并做详细备案。
【任职要求】
1.大专以上学历,性格开朗活泼,有主动意识;
2.较强的沟通、协调能力和团队协作能力;
3.具有良好的职业道德,务实、能吃苦耐劳。
【薪酬福利】
1.薪资构成为:底薪+业绩提成+绩效奖金+年终奖金,均薪3K-5K。
2.团队奖金多达十几项,团队物质激励每月都有!
3.带薪年假、带薪培训、节日礼物、生日礼金,公费旅游。
4.培训机制:一对一师徒制,专业力、领导力等进阶培训。
5.晋升机会:管理团队均从内部竞聘产生,能者上,无空降兵。
6.团队福利:每月集体团建,户外拓展活动等。
【办公优势】
地铁直达:长沙市中心五一广场地铁站1号口正楼上。
环境舒适:全新装修办公产地,采光好,环境棒,附带私人储物柜。
团队和谐:都是8090的小哥哥小姐姐,热情有爱,团结互助。