[长沙]湖南佳得利百货贸易有限公司

专业1:电子商务 专业2:市场营销 职能类别:客服专员/助理

1、定期检查服务网点的规划、建设、维护各环节，整理和分析售后服务过程中反馈的数据和信息，及时反馈给主管，保证售后服务质量。

2、及时查看评价管理，遇到不良评价在二个工作日内作出相应处理。

3、整理和分析交易过程中发现商品的问题（如描述不符，邮费设置，图片等）反馈到客服部主管上面。

4、.整理和分析快递与发货部的交接问题，提出有效意见反馈到客服部主管上面。

5、根据网店内容定期发送促销消息到老客户上。并以值班时间为准，对群内客人咨询作出处理。

6、根据网站最新需要与发展，网站会下发一些自愿性的任务工作。可按照兴趣来担任相关职务。

公司名称:湖南佳得利百货贸易有限公司 公司类型:民营公司 公司规模:少于50人 公司介绍:    佳得利商贸有限公司成立于2012年，是一家专注于商品营销的公司，是长沙市电子商务协会、长沙市女企业家协会、长沙市常德商会、长沙市青年企业家协会、全球商业创意联盟云栖会等协会会员单位。公司业务分为三大板块：     1、电视直播购物业务。公司已跟湖南卫视快乐购、央视央广购物、环球购物、家有购物、优购物、上海东方卫视东方购、安徽卫视家家购物等电视直播购物平台达成战略合作伙伴关系。     2、移动电商业务。公司已与云集、一条、环球捕手、友阿云商、苏宁易购等电商平台进行合作贸易;公司的购物平台正在筹备运营。     3、批发团购业务。公司通过专业市场、团购、大型企事业单位集体采购等渠道，开展传统销售业务。     目前,公司的营业范围主要包括服装、箱包、食品、保健品、珠宝、家装建材、家纺、化妆品等，以上海、浙江、江苏、广东为商品开发基地，销售区域覆盖全国。凭借自身准确的市场定位、前瞻性的产品研发、专业的营销能力，成为全国各地优秀企业重要的合作伙伴。     2018年，在巩固现有业务的基础上，公司大力发展电商业务，将形成各渠道的协调发展、优势互补。开疆扩土需要能征善战的猛将，公司发展离不开优秀的人才；如果你有足够的能力和自信，公司将为你提供广阔的平台，让你大展拳脚。