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岗位职责:
1、负责前台收银,日常接待来访客户,周到送别客户。
2、负责监督管理前台接待区域的卫生清洁,保持环境优雅整洁。
3、处理客户投诉意见,协调解决客户问题。
4、了解客户需求,及时洞察客户心理,正确引导客户增加作业项目及购买产品。
5、建立《客户登记表》,做好客户档案管理。
6、及时研究客户资料,礼貌与客户之间加强互动联系。
7、定期进行售后电话回访,提供个性化差异化的客户服务。
8、保质保量的完成店长交办的其他工作。
任职要求:
1、净身高165cm以上,形象气质佳,有1年以上同岗位工作经验者优先录用。
2、热情大方,做事积极主动,有较强的语言表达和沟通能力,具备一定的沟通销售技巧。
3、心态好,热爱服装或美业,职业稳定性强。
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