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昆明茗菡合商贸有限公司客服工作人员招聘简章
因工作需要,现面向社会公开招聘客服工作人员。有关事项如下:
一、岗位职责
1、负责网络平台订单和线下订单的处理;
2、负责接听客服热线、在线解答客户对平台交易及相关业务的咨询,解决客户的抱怨及投诉,提高客户满意度,详细做好问题记录;
3、将无法立即解决的问题提交相关部门协调解决,跟踪问题解决进度,并及时回复客户;
4、定期回访客户,了解客户需求,促使客户复购
二、任职要求
1、***,18岁以上大专及以上学历;
2、遵纪守法、品行端正,无不良嗜好;
3、普通话标准,口齿清晰,音质甜美,具备较强语言、文字表达和沟通能力、亲和力;
4、熟练掌握计算机基本知识和技能;
5、能力优秀者可放宽条件。
三、 薪资福利:
1、薪资标准:试用期3个月(含带薪培训),底薪2400元+提成/月;转正后3000元+提成/月;
2、公司购买相应保险;
3、工作时间:9:00-17:00,每周两天协调休息;
4、享受法定假期。
四、联系方式:
电话:孙***15398516735, 0871-63392856
地址:昆明市学府路金鼎科技园十八平台A座501