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职位描述:
1、负责每日售后订单处理,通过在线聊天工具或电话积极反馈解决结果给顾客,安抚顾客情绪及时为顾客圆满妥善解决
2、负责协助销售人员处理客户售后问题,提高客户满意度
3、协助上级主管提升公司电商平台服务满意度
5、操作公司内部系统订单管理、发货管理
6、团队安排的其他事务
任职要求:
( 23-33岁 )成都5城区范围居住者,户口不限,全职要求,不接受***
1、具备淘宝天猫售后客服6个月以上从业经验者优先
2、普通话标准流利,较强沟通能力,认同服务行业的服务意识
3、高度工作责任感,较强执行力,做事利索,较强时间管控能力
4、情绪稳定,打字速度快,记忆力佳,细心负责
5、较强团队合作精神,学习精神,热爱电商行业
工作时间:
周一至周六:早上8点30-下午17点30,周日休假
法定节假日休假
福利待遇:
1、一经录用,2个月试用期,转正后签订劳动合同,购买社保
2、转正后薪资结构:基本工资+绩效奖金+团队业绩提成+餐补+工龄补贴+全勤奖
面试流程:
携带本人简历及身份证原件(复印件)相关学历证件(原件和复印件)根据公司电话通知的时间到公司面试。
工作地址:
四川省成都市成华区昭觉寺横路80号台州商人大厦B区12楼1207